Hotel & Restauracja Maria Antonina

Byliśmy na dwudniowym wypadzie w domkach murowanych.
Obsługa w recepcji jak i w barze naprawdę super.
Pizza i jedzenie na podwórku naprawdę bardzo dobre ;)
Minusem małym jest to że lodówka była wyłączona i troszeczkę był z niej niemiły zapach na poczatku, ale sam w sobie domek naprawdę super z bardzo fajnym widokiem 👍

Byliśmy na dwudniowym wypadzie w domkach murowanych.
Obsługa w recepcji jak i w barze naprawdę super.
Pizza i jedzenie na podwórku naprawdę bardzo dobre ;)
Minusem małym jest to że lodówka była wyłączona i troszeczkę był z niej niemiły zapach na poczatku, ale sam w sobie domek naprawdę super z bardzo fajnym widokiem 👍

Byliśmy na kręglach w Państwa hotelu i niestety nasze doświadczenie zostało bardzo zepsute przez zachowanie obsługi. Nie rozumiem, dlaczego wybierają Państwo pracowników, którzy swoim podejściem skutecznie zniechęcają gości do ponownych wizyt.

Za sam pobyt na kręgielni zapłaciliśmy około 1000 zł i przy takiej kwocie oczekiwaliśmy przynajmniej podstawowego poziomu uprzejmości. Niestety większość młodych pań oraz jeden starszy pan z obsługi była opryskliwa, arogancka i pozwalała sobie na nieprofesjonalne zachowanie wobec gości. Zauważyliśmy również, że inni goście przy torach obok byli traktowani w podobny sposób.

Przykładem takiej sytuacji było zamówienie zwykłej coli – mimo uprzejmej prośby kelner całkowicie zignorował zamówienie i jej nie przyniósł. Dopiero po czasie inna pani z obsługi podała napój, jednocześnie przepraszając za zachowanie swojego kolegi i tłumacząc je jego zmęczeniem. Uważam, że takie sytuacje nie powinny mieć miejsca w profesjonalnej obsłudze.

Spośród całej obsługi na wyróżnienie zasługuje tylko ta jedna pani, która zachowała się bardzo uprzejmie i profesjonalnie – za co należą jej się duże brawa. Niestety cała reszta była ogromnym rozczarowaniem. Z pewnością będziemy odradzać znajomym organizowanie tutaj wesel czy innych imprez okolicznościowych, ponieważ nikt nie chce w ważnym dla siebie dniu mieć do czynienia z opryskliwą obsługą. Rozumiemy zmęczenie w pracy, jednak praca z klientem wymaga kultury i profesjonalizmu – każdy, kto ją wybiera, powinien być tego świadomy.

Na plus mogę powiedzieć, że jedzenie było bardzo dobre, a sama kręgielnia jest fajnym miejscem. Niestety fatalne podejście większości obsługi sprawiło, że na pewno nie wrócimy. Tym bardziej szkoda, ponieważ wcześniej rozważaliśmy powrót w przyszłości np. w celu organizacji wesela czy komunii.

Byliśmy na kręglach w Państwa hotelu i niestety nasze doświadczenie zostało bardzo zepsute przez zachowanie obsługi. Nie rozumiem, dlaczego wybierają Państwo pracowników, którzy swoim podejściem skutecznie zniechęcają gości do ponownych wizyt.

Za sam pobyt na kręgielni zapłaciliśmy około 1000 zł i przy takiej kwocie oczekiwaliśmy przynajmniej podstawowego poziomu uprzejmości. Niestety większość młodych pań oraz jeden starszy pan z obsługi była opryskliwa, arogancka i pozwalała sobie na nieprofesjonalne zachowanie wobec gości. Zauważyliśmy również, że inni goście przy torach obok byli traktowani w podobny sposób.

Przykładem takiej sytuacji było zamówienie zwykłej coli – mimo uprzejmej prośby kelner całkowicie zignorował zamówienie i jej nie przyniósł. Dopiero po czasie inna pani z obsługi podała napój, jednocześnie przepraszając za zachowanie swojego kolegi i tłumacząc je jego zmęczeniem. Uważam, że takie sytuacje nie powinny mieć miejsca w profesjonalnej obsłudze.

Spośród całej obsługi na wyróżnienie zasługuje tylko ta jedna pani, która zachowała się bardzo uprzejmie i profesjonalnie – za co należą jej się duże brawa. Niestety cała reszta była ogromnym rozczarowaniem. Z pewnością będziemy odradzać znajomym organizowanie tutaj wesel czy innych imprez okolicznościowych, ponieważ nikt nie chce w ważnym dla siebie dniu mieć do czynienia z opryskliwą obsługą. Rozumiemy zmęczenie w pracy, jednak praca z klientem wymaga kultury i profesjonalizmu – każdy, kto ją wybiera, powinien być tego świadomy.

Na plus mogę powiedzieć, że jedzenie było bardzo dobre, a sama kręgielnia jest fajnym miejscem. Niestety fatalne podejście większości obsługi sprawiło, że na pewno nie wrócimy. Tym bardziej szkoda, ponieważ wcześniej rozważaliśmy powrót w przyszłości np. w celu organizacji wesela czy komunii.

Ocena dotyczy Restauracji
Samo jedzenie w restauracji Maria Antonina jest smaczne, ale fatalne podejście do klienta i brak elementarnego profesjonalizmu obsługi skutecznie psują cały apetyt.Podczas zamówienia zapytałem o zamianę pieczonych ziemniaków na frytki. Kelner z uśmiechem zapewnił, że „nie ma problemu”, co w każdym cywilizowanym miejscu oznacza bezkosztową modyfikację dodatku. Prawda wyszła na jaw przy rachunku – frytki zostały doliczone jako dodatkowa pozycja. To zwykłe wprowadzanie gościa w błąd i naciąganie. Logika podpowiada, że skoro płacę ekstra za frytki, to powinienem dostać też ziemniaki, które były w zestawie, albo zostać uprzedzonym o dopłacie.To szczyt małostkowości, żeby przy rachunku przekraczającym 250 zł próbować „dorobić” na kliencie w tak nieuczciwy sposób. Takie zachowanie jest po prostu słabe i niegodne restauracji mieniącej się elegancką. Przez to cwaniactwo obsługa nie dostała ani grosza napiwku. Jeśli liczycie na lojalność gości, to nauczcie personel transparentności, bo dobre jedzenie to nie wszystko – liczy się też klasa, której tu zabrakło.